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  项目背景

  自2001年成立以来,沪江打造了领先的学习资讯、学习社区、学习工具及学习平台四大业务体系,涵盖中小幼、语言、留学、职场兴趣等丰富的内容。近年来,沪江大力扶持互联网教育创业团队,积极打造在线教育生态圈,实现产业共赢。同时,与传统学校合作探索,缩小教育差距,推进教育公平,把优质的教育资源通过互联网传递到世界的每个角落。

  存在问题

  合作以前,沪江网的邮件都是由公司内部EDM负责人发送。限于自身发送系统的技术和投递能力限制,发送效果并不理想。加之缺乏专业邮件营销的的指导,在会员标签、细分等领域都存在问题,进一步降低了成功率、打开率。

  沪江网邮件营销问题有:

  ● 会员没有细分;

  ● EDM 营销发送的工具弱;

  ● 邮件成功率、打开率低。

  解决方案

  经过的专业分析,沪江网会员数量多、课程多,必须为每类会员找到合适的标签,避免打扰会员,也要避免遗漏会员未发送。其次,沪江网的活动周期不固定,发送量级也相对不稳定。如果活动时需要发送邮件的峰值过高,会对通道的投递能力造成压力,所以决定帮助培养沪江网搭建自己的通道。

  对沪江网进行了针对性的营销策略:

  ● 积极沟通数据筛选条件,不断试错,加强投递精准度;

  ● 培养沪江网自己的独立通道,增强其发送能力。

  效果展示

  ● 沪江网现阶段私有通道发送能力良好,已可完成每日的发送需求;

  ● 邮件投递成功率在98%以上,邮件打开率于合作初相比,更是提高了一倍左右;

  ● 邮件主题及模板已不断优化,点击率提升。

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